Política de privacidad y Avíso Legal

POLÍTICA DE PRIVACIDAD PÁGINA WEB DE LAS COMPAÑIAS

IDENTIFICACION RESPONSABLE DEL SITIO WEB

En virtud de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales, y lo establecido en la ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la información y de comercio electrónico, los datos personales que puedan registrarse a través de esta comunicación, serán incorporados a un fichero responsabilidad de ECOLUZ ENERGIA S.L, con domicilio a efectos de notificaciones en Carrer Joan XXIII, nº 24, Planta Baja, Vilafranca del Penedés (Barcelona), con CIF B67572644.

También puedes contactarnos enviando un correo electrónico al delegado de protección de datos: datos@ecoluzenergia.com.

 

FINALIDAD Y TRATAMIENTO

La recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial de servicios de suministro energético y/o mantenimiento contratado con ECOLUZ ENERGIA S.L. así como, para llevar a cabo las diferentes comunicaciones que fueren necesarias remitirle y/o en caso de producirse impago, comunicar la información a ficheros de información crediticia como ASNEF. Dichas comunicaciones cumplirán los procedimientos, derechos y garantías que en cada momento establezca y reconozca la legislación vigente. Ello se llevará a cabo en interés legítimo de ECOLUZ ENERGIA S.L., al deber cumplir con un adecuado control y prevención de situaciones de impago.

 

¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?

Los datos personales que podemos utilizar cuando te prestemos nuestros servicios pueden ser datos de identificación/contacto y datos financieros. A lo largo de la relación contractual que ECOLUZ ENERGIA S.L. mantenga con usted, podrían darse situaciones en las que ECOLUZ ENERGIA S.L. proceda a la grabación de su voz. En tales situaciones – de las que se le informará previamente solicitando su consentimiento expreso – conservaríamos la conversación telefónica con una doble finalidad: tanto para auditar internamente la calidad del servicio como para utilizar las grabaciones como prueba en caso de ser necesario.

 

DESTINATARIO DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos no se comunicarán a tercero ajeno a, ECOLUZ ENERGIA S.L. salvo obligación legal, cuando así lo exija la normativa aplicable.

También podrán tener acceso a sus datos personales los proveedores de servicios que ECOLUZ ENERGIA S.L. contrate o pueda contratar y que tengan la condición de encargado de tratamiento.

 

MEDIDAS DE SEGURIDAD

ECOLUZ ENERGIA S.L. con la finalidad de garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos, ha adoptado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para evitar la alteración, pérdida, mal uso, tratamiento y acceso no autorizado de sus datos. Debiéndose notificar al interesado en el plazo máximo de 72 horas la brecha en el sistema de seguridad de sus datos personales.

 

CONSERVACION DE DATOS

ECOLUZ ENERGIA S.L. conservará sus datos durante el tiempo que permanezca vigente la relación contractual entre ambas partes. Una vez finalizada la relación contractual, ECOLUZ ENERGIA S.L. conservará sus datos durante los plazos legales que en cada caso resulten de aplicación, teniendo en cuenta la tipología de datos, así como la finalidad de tratamiento perseguida. Para poder comunicarnos debidamente con usted, le solicitamos que los datos facilitados sean correctos, completos y estén actualizados. De manera que, si se modificara alguno de los datos que nos hubiere facilitado, le rogamos lo ponga en conocimiento de ECOLUZ ENERGIA S.L. a través de comunicación a la dirección postal o correo electrónico indicados en el apartado 1.

 

DERECHOS DEL INTERESADO

Le informamos que en relación al tratamiento de datos de carácter personal, toda persona interesada puede ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, portabilidad, supresión, oposición y derecho a la limitación del tratamiento, reconocidos en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de Diciembre, de Protección de datos de carácter personal y en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos.

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) es el organismo competente en los supuestos en los que un afectado reclame que no ha sido atendida la solicitud de ejercicio de los citados derechos.

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